Select & Collect sprendimas – mažiau vagysčių ir laimingesni pirkėjai

rugsėjo 4, 2018

Ar įmanoma suteikti pirkėjams daugiau pasitenkinimo ir tuo pačiu padėti prekybininkams sumažinti nuostolius iki nulio? Žinoma! Select & Collect – tai ne tik prekybos automatizavimo sistema, ji leidžia prekybininkams efektyviai valdyti atsargas.

Pradėkime nuo trumpo susipažinimo su Select & Collect koncepcija. Atrinktos prekės yra saugomos prekių išdavimo įrenginyje, esančiame prie parduotuvės išėjimo. Dažniausiai saugomos tos prekės, kurias daugiausiai vagia. Tai gali būti vertingos prekės, pavyzdžiui, skutimosi peiliukai ir kosmetika. Kitos įrenginyje saugomos prekės perkamos impulsyviai, pavyzdžiui, baterijos arba brangesni vitaminai ir saldumynai. Kai kuriose šalyse dažniausiai per prekių išdavimo įrenginius parduodama prekė yra tabakas.

Pirkėjai gali įsigyti prekes per informacinius kioskus, savitarnos kasų ekranuose arba iš sąrašo kasininko ekrane. Įsigijus prekes, jos atsiimamos prekių atsiėmimo terminale prie išėjimo.

Toks sprendimas eliminuoja nuostolių problemą ir tuo pat metu kuria klientams geresnę apsipirkimo patirtį parduotuvėje. Sprendimas taip pat leidžia prekybininkams demonstruoti reklamines kampanijas ir skatinti papildomus pardavimus. Be to, Select & Collect įgalina prekybininkus atitikti tabako prekybos reglamentavimą.

Pirmasis žingsnis ­– jokių vagysčių

Ne paslaptis, kad produktai, kaip tabakas, nėštumo testai, baterijos ir kosmetika – dažnas vagysčių taikinys. Šias prekes išoriniams vagišiams ar net darbuotojams lengva paslėpti ir perparduoti. Tuo tarpu, pasitelkus Select & Collect, prekė pirkėjams prieinama tik už ją jau susimokėjus. Prekės saugiai laikomos prekių atsiėmimo terminale ir vagys jų pasiekti negali. Tokiu būdu eliminuojamos išorinės tokių produktų vagystės.

Su Select & Collect vidinių vagysčių sumažėja, nes programinė įranga registruoja visus prekių atsiėmimo terminalo veiksmus. Todėl prekybininkai gali kontroliuoti prekių papildymus net nebūdami prie terminalo ir stebėti parduotuvės procesus. Ši programinė įranga seka, kada įrenginys buvo atidarytas ir kas jį atidarė.

2 žingsnis – maksimali prekių likučių kontrolė

Dar viena problema susijusi su nuostolių atsiradimu yra prekių likučių valdymo trūkumas. Prekių apskaita, likučių stebėjimas ir prekių papildymas atima daug darbuotojų laiko. Dauguma prekybininkų sutinka, kad parduotuvei būtų geriau, jei tas laikas būtų skirtas kitoms užduotims. Pavyzdžiui, kokybiškesnei individualizuotai apsipirkimo patirčiai kurti.

Pasitelkus Select & Collect prekių likučiai tvarkomi per programinę įrangą, kuri siunčia priminimus apie prekių papildymą, kai šių pritrūksta. Prekių papildymas vyksta efektyviau, nes visos prekės yra laikomos viename prekių atsiėmimo terminale, o ne skirtingose lentynose prie kiekvienos kasos. Darbuotojai turi laiko kitoms užduotims atlikti. Šis sprendimas sumažina laikomų atsargų kiekį, nes prekių nebereikia pildyti prie kiekvienos kasos.

3 žingsnis – geresnė pirkėjų patirtis

Kadangi su Select & Collect prekių nebereikia laikyti prie kasų, tai leidžia optimaliai išnaudoti erdvę. Estetiški liečiamieji ekranai patobulins reprezentatyvų prekių pateikimą, pirkėjams bus patogiau gauti norimą informaciją.

Integravus Select & Collect su savitarnos kasomis, smarkiai išsiplečiamos papildomų pardavimų galimybės. Pirkėjui teikiami kitų prekių pasiūlymai, jis gali išsirinkti arba įsigyti papildomas prekes, be poreikio kreiptis į personalą.

Select & Collect koncepcija

  • Vidinių ir išorinių vagysčių sumažėja iki nulio
  • Prekių likučių valdymas, pasitelkus programinę įrangą, apsaugo pelną ir padeda išvengti nuostolių
  • Prekių papildymai tampa efektyvesni, darbuotojai sutaupo laiko
  • Papildomų pardavimų pasiūlymai savitarnos kasose yra pristatomi patraukliau